我們岳信有淋雨試驗箱專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部,有售后客服、售后工程師等多人負責,24小時(shí)服務(wù)在線(xiàn)。2、在接到客戶(hù)的來(lái)電時(shí),售后客服會(huì )及時(shí)將所述問(wèn)題進(jìn)行登記匯總,并及時(shí)交給售后工程師。
淋雨試驗箱是有很多優(yōu)點(diǎn)的,因為基本所有的防水測試都是在箱內進(jìn)行測試,不受場(chǎng)地的限制。在內箱做了一個(gè)循環(huán)利用的水系統,同時(shí)還采用7寸觸摸屏,內箱設置了一鍵式操作智能系統控制,既簡(jiǎn)單又便捷。
據了解,現在很多企業(yè)在購買(mǎi)了淋雨試驗箱之后,會(huì )是擔心售后服務(wù)的問(wèn)題,那么我們可以將岳信的售后服務(wù)流程給大家講解下,供大家參考一下:
1、我們岳信有淋雨試驗箱 專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部,有售后客服、售后工程師等多人負責,24小時(shí)服務(wù)在線(xiàn)。
2、在接到客戶(hù)的來(lái)電時(shí),售后客服會(huì )及時(shí)將所述問(wèn)題進(jìn)行登記匯總,并及時(shí)交給售后工程師。
3、售后工程師在收到客戶(hù)反饋的問(wèn)題描述后,馬上與客戶(hù)取得聯(lián)系,通過(guò)電話(huà)、微信、QQ等聯(lián)系方式,詳細詢(xún)問(wèn)所產(chǎn)生問(wèn)題的具體情況,通過(guò)分析給出初步相關(guān)意見(jiàn)和處理方案。
4、根據客戶(hù)在淋雨試驗箱使用中遇到的問(wèn)題,如能通過(guò)微信進(jìn)行遠程指導的,就及時(shí)進(jìn)行處理,如需要專(zhuān)業(yè)售后人員上門(mén)的,我們岳信會(huì )安排售后工程師在24-72小時(shí)內到達客戶(hù)所在地進(jìn)行現場(chǎng)處理。
5、售后工程師為客戶(hù)現場(chǎng)處理售后問(wèn)題的同時(shí),會(huì )嚴格指導淋雨試驗箱相關(guān)負責的各項操作方法,同時(shí)進(jìn)行維護保養的培訓。
6、售后工程師解決好客戶(hù)的售后問(wèn)題后,經(jīng)客戶(hù)驗收合格并做好相關(guān)信息的備案工作,同時(shí)與淋雨試驗箱的負責人保持聯(lián)系,建立售后維護微信群。
7、售后客服收集好本次售后維護情況,將相關(guān)信息記錄在案,并提交給品質(zhì)部,有品質(zhì)部分析原因,與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商,尋找問(wèn)題源頭解決方案。
岳信-專(zhuān)注于淋雨試驗箱 的研發(fā)和生產(chǎn),期待與您的每一次溝通。
本文為廣州岳信試驗設備有限公司原創(chuàng )文章,未經(jīng)許可,不得轉載。
產(chǎn)品系列:IPX12/34/56/78/9K環(huán)境淋雨試驗箱、IPXX綜合淋雨試驗箱、淋雨試驗房、IP56X砂塵試驗箱、氣密性檢測儀、冰水沖擊試驗箱、燈具IPX56防水檢測線(xiàn)、露營(yíng)帳篷/天線(xiàn)/汽車(chē)淋雨試驗房、儲能柜/充電樁/電池包淋雨試驗裝置、變壓器/戶(hù)外機柜機箱/機器人淋雨試驗方案、鹽霧試驗箱、高低溫試驗箱、恒溫恒濕試驗箱、箱包系列試驗機、拉力試驗機、電池洗滌檢測設備、非標淋雨試驗箱產(chǎn)品等全系列環(huán)境試驗設備——歡迎咨詢(xún)定制下一篇:新款試驗設備冰水沖擊試驗箱
IP防水試驗機也被稱(chēng)為防水等級測試儀,它是一種用于測試產(chǎn)品防水性能的設備,可以模擬不同等級的防水測試。它的應用范圍非常廣泛,適用于各種具有防淋雨功能的器具或電器的防水性能測試,如電子元件、戶(hù)外燈具、汽車(chē)配件、通訊器材、機柜、電機、無(wú)人機、潛水設備、照明燈具等。
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