防水試驗裝置的保修時(shí)間一直是在簽合同的時(shí)候,客戶(hù)比較在乎的一個(gè)細節。畢竟每臺機器至少都是上萬(wàn)元的投資,如果時(shí)間只保修1年,是不是有點(diǎn)對不起這個(gè)價(jià)格呢?
從客戶(hù)的立場(chǎng)來(lái)說(shuō),在采購防水試驗裝置的時(shí)候,很多人都會(huì )關(guān)注設備的保修時(shí)間是多久,畢竟這是價(jià)值上萬(wàn)的設備,而且又是公司不太熟悉的操作儀 器。如果保修時(shí)間太短,總覺(jué)得心里不踏實(shí)。
但是站在企業(yè)的立場(chǎng),很多公司都會(huì )選擇將保修時(shí)間設置為一年。這一做法并不是對自家公司的產(chǎn)品質(zhì)量不放心,而是為了客戶(hù)能夠更加愛(ài)惜設備,好好使用和操作各類(lèi)儀器。倘若將保修時(shí)間延長(cháng),那么客戶(hù)就會(huì )想到反正是保修期內,操作失誤也沒(méi)事。這種情況顯然會(huì )增加企業(yè)后續服務(wù)的成本。
如何協(xié)調客戶(hù)和企業(yè)之間的不同立場(chǎng)呢,作為專(zhuān)業(yè)的防水試驗裝置生產(chǎn)廠(chǎng)家,我們岳信公司的解決方案是堅持為客戶(hù)提供2年的保修服務(wù)。并且為了確保能夠有效執行這一方案,我們的防水試驗裝置都備有【遠程服務(wù)程序】,即使各位客戶(hù)不小心按錯了參數,操作不規范,我們的售后工程師也能在廠(chǎng)內給您提供指導,幫助您快速解決問(wèn)題。
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