箱式淋雨試驗箱有很多優(yōu)勢,因其所有的防水測試都是在箱內進(jìn)行,不受場(chǎng)地顯示,并在內箱做了循環(huán)水系統,同時(shí)采用7寸觸摸屏,內設一鍵式操作系統,簡(jiǎn)單快捷。
很多企業(yè)在購買(mǎi)了箱式淋雨試驗箱前后,總是擔心售后服務(wù)問(wèn)題,那么小編將岳信的售后服務(wù)流程給大家講解下,供大家參考。
1.
岳信有箱式淋雨試驗箱專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)部,有售后客服、售后工程師等多人負責,24小時(shí)服務(wù)在線(xiàn)。
2.
在接到客戶(hù)的來(lái)電,售后客服會(huì )第一時(shí)間將所述問(wèn)題進(jìn)行登記匯總,并及時(shí)交給售后工程師。
3.
售后工程師在收到客戶(hù)反饋的問(wèn)題描述后,馬上與客戶(hù)取得聯(lián)系,通過(guò)電話(huà)、微信、QQ等聯(lián)系方式,詳細詢(xún)問(wèn)所產(chǎn)生問(wèn)題的具體情況,通過(guò)分析給出初步相關(guān)意見(jiàn)和處理方案。
4.
根據客戶(hù)在箱式淋雨試驗箱使用中遇到的問(wèn)題,如能通過(guò)微信進(jìn)行遠程指導的,就及時(shí)進(jìn)行處理,如需要專(zhuān)業(yè)售后人員上門(mén)的,我司會(huì )安排售后工程師在24-72小時(shí)內到達客戶(hù)所在地進(jìn)行現場(chǎng)處理。
5.
售后工程師為客戶(hù)現場(chǎng)處理售后問(wèn)題的同時(shí),會(huì )嚴格指導箱式淋雨試驗箱
相關(guān)負責的各項操作方法,同時(shí)進(jìn)行維護保養的培訓。
6.
售后工程師解決好客戶(hù)的售后問(wèn)題后,經(jīng)客戶(hù)驗收合格并做好相關(guān)信息的備案工作,同時(shí)與箱式淋雨試驗箱的負責人保持聯(lián)系,建立售后維護微信群。
7.
售后客服收集好本次售后維護情況,將相關(guān)信息記錄在案,并提交給品質(zhì)部,有品質(zhì)部分析原因,與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商,尋找問(wèn)題源頭解決方案。
岳信-專(zhuān)注于箱式淋雨試驗箱
的研發(fā)和生產(chǎn),期待與您的每一次溝通。
本文為廣州岳信試驗設備有限公司原創(chuàng )文章,未經(jīng)許可,不得轉載。
IP防水試驗機也被稱(chēng)為防水等級測試儀,它是一種用于測試產(chǎn)品防水性能的設備,可以模擬不同等級的防水測試。它的應用范圍非常廣泛,適用于各種具有防淋雨功能的器具或電器的防水性能測試,如電子元件、戶(hù)外燈具、汽車(chē)配件、通訊器材、機柜、電機、無(wú)人機、潛水設備、照明燈具等。
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