一些公司購買(mǎi)好砂塵試驗箱后,對砂塵試驗箱的售后維修服務(wù)較為在乎,對于這一點(diǎn),岳信很早已發(fā)布了售后維修服務(wù)管理體系,有專(zhuān)業(yè)的售后工程師為顧客開(kāi)展服務(wù)項目。
這里小編給大伙兒詳解下,岳信售后維修服務(wù)步驟,供大伙兒參照:
1. 售后維修服務(wù)部有專(zhuān)職人員開(kāi)展招待,24小時(shí)二十四小時(shí)服務(wù)電話(huà)。收到顧客的售后服務(wù)資詢(xún)后,會(huì )立即分配售后工程師洽談。
2. 售后工程師掌握顧客的詳細情況后,會(huì )在2鐘頭內出示基本的售后服務(wù)維護保養計劃方案,并與顧客開(kāi)展通信溝通交流。
3. 當顧客碰砂塵試驗箱的問(wèn)題沒(méi)法用視頻、電話(huà)等方法解決時(shí),我廠(chǎng)售后工程師會(huì )與顧客承諾好服務(wù)上門(mén)的時(shí)間等事宜,當場(chǎng)開(kāi)展解決。
4. 此外我廠(chǎng)的售后維修服務(wù)部會(huì )按時(shí),給砂塵試驗箱的責任人開(kāi)展電話(huà)回訪(fǎng)和電話(huà)溝通交流,掌握顧客砂塵試驗箱的應用狀況,妥善處理一些維護保養層面的難題。
俗語(yǔ)說(shuō),技術(shù)專(zhuān)業(yè)的人做技術(shù)專(zhuān)業(yè)的事,售后工程師全是擁有很多年的售后維修服務(wù)工作經(jīng)驗,對砂塵試驗箱的重要環(huán)節、難題都十分清晰,能在較短期內內為顧客解決好有關(guān)售后服務(wù)難題。
岳信-專(zhuān)注于砂塵試驗箱的研發(fā)和生產(chǎn),期待與您的每一次溝通。
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