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防水試驗裝置是怎么處理售后問(wèn)題的

【大中小】 本文來(lái)源： 岳信 責任編輯： 岳信 發(fā)布日期： 2019-11-09
文章導讀 防水試驗裝置的品質(zhì)決定了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，但是在所難免的會(huì )遇到各種各樣的售后問(wèn)題，那么如何處理好這些售后問(wèn)題，這是岳信一直以來(lái)都很重視，且用心投入的核心工作。

岳信

防水試驗裝置的品質(zhì)決定了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，但是在所難免的會(huì )遇到各種各樣的售后問(wèn)題，那么如何處理好這些售后問(wèn)題，這是岳信一直以來(lái)都很重視，且用心投入的核心工作。

那么防水試驗裝置的售后問(wèn)題到底時(shí)如何處理的呢？岳信小編今天請到了岳信售后服務(wù)部的王工來(lái)為大家解答。

首先，岳信售后服務(wù)部會(huì )安排專(zhuān)人接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，以方便客戶(hù)就防水試驗裝置的各種問(wèn)題，給出初步的解決方案。

防水試驗裝置

其次，在收到客戶(hù)提出的防水試驗裝置相關(guān)售后問(wèn)題，岳信會(huì )在2小時(shí)內由專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行對接，方便處理相關(guān)問(wèn)題，并通過(guò)電話(huà)、微信、QQ等方式與客戶(hù)溝通。

然后，在遇到無(wú)法用遠程指導來(lái)解決防水試驗裝置的問(wèn)題時(shí)，岳 信會(huì )與客戶(hù)預約好現場(chǎng)處理的時(shí)間，由岳信安排專(zhuān)門(mén)的售后工程師，前往客戶(hù)所在地進(jìn)項現場(chǎng)處理，直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。

防水試驗裝置

最后，岳信會(huì )根據客戶(hù)的提供相關(guān)售后問(wèn)題，就該問(wèn)題的原因、過(guò)程、結果進(jìn)行分析，并由品質(zhì)部牽頭對該售后問(wèn)題的核心情況進(jìn)行改進(jìn)處理，避免下次繼續發(fā)生。

岳信-專(zhuān)注于防水試驗裝置的研發(fā)和生產(chǎn)，期待與您的每一次溝通。

本文為廣州岳信試驗設備有限公司原創(chuàng )文章，未經(jīng)許可，不得轉載。

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